募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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クライアント先（○○グループ）に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、スタッフ管理を行っていただきます。
業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、営業部門との連携によるクライアントとの業務調整など、責任者として運営全般お任せします。また、管理職としてピープルマネジメントもお任せします。
▼業務詳細例
・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、業務報告）
・事業計画の作成と実績管理、品質管理
・契約締結対応
・業務スタッフの採用、育成、管理、契約更新面談
・組織におけるピープルマネジメント
▼BPOサービスのプロジェクト例
・○○本社ビルでのサービスセンター運営（郵便物管理、会議室管理、セキュリティ管理等）
・グループ企業に向けた印刷サービスの提供
・グループ本社ビルの受付業務
・グループ役員の車両及び運転手の管理
【組織体制について】
BPO事業部は本社部門と東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの5拠点で構成され、そのなかの東京BPOセンターに所属します。東京BPOセンター全体で約60名在籍しており、配属想定の本社業務部では業務スタッフ含め34名で業務を行っています。
▼○○本社業務部 在籍人数
・正社員3名（管理職1名・非管理職2名）
・業務スタッフ31名（契約社員）
┗サービスセンターチーム（17名）
┗印刷サービスチーム（3名）
┗受付業務チーム（6名）
┗車両管理チーム（5名）
- 応募資格
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- 必須
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・ピープルマネジメント経験
・BPOプロジェクト管理のご経験（人員管理、進捗管理、収支・品質管理、業務改善）
- 歓迎
- ・プロジェクト責任者として顧客との調整や交渉経験をお持ちの方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 750万円～830万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇 最大20日（採用時から規程に則って付与）
