募集要項
- 募集背景
- 「IT」と「人材育成」を二つの軸として事業を展開している同社。特にクラウドSI事業においては、マイクロソフト社との強固な連携を基盤に、多くの企業のDX推進を支援しています。その結果、21期連続で黒字を達成し、過去最高の売上を更新するなど、安定した成長を続けています。今後、さらに高まるクラウドサービスの需要に応え、顧客への提供価値を一層高めていくため、組織体制の強化が急務となっています。今回は、その中核を担うテクニカルサポートとして、事業の成長を牽引する新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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Microsoft 365やAzureなど、企業のDX推進に不可欠なクラウドサービスに関する技術的なサポートを担当します。顧客の「困った」を解決するだけでなく、最新機能の活用提案まで行い、ビジネスの成長を支えるやりがいのある仕事です。
＜おすすめポイント＞
●顧客のDX化にダイレクトに貢献できる
●市場価値の高いMS製品の専門性が身につく
●多様なキャリアパスを描ける環境
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
Microsoft 365やAzureといったクラウドサービスを利用する法人顧客の技術的なサポートをお任せします。導入検討から運用、トラブルシューティングまで、顧客のIT環境を多角的に支援します。
＜扱うサービス＞
●Microsoft 365（Teams, SharePoint, Exchange Onlineなど）
●Microsoft Azure
●Microsoft Purview、Microsoft Defenderなどのセキュリティ製品
＜仕事の流れ＞
▼問い合わせ受付
顧客からの技術的な質問やトラブルの報告を受け付けます。
▼課題の分析・調査
ログ解析や検証環境での再現テストなどを通じて、問題の根本原因を特定します。
▼解決策の提示・実行
分析結果に基づき、具体的な解決策を提示。時には、より効果的な活用方法や新しい機能の導入提案も行います。
■この仕事で得られるもの
多くの企業で導入が進むMicrosoft製品の専門家として、顧客の事業成長を直接支援できる手応えは格別です。自らの提案で顧客の課題が解決し、DXが推進された際には、ビジネスに大きなインパクトを与えたという達成感を得られます。AI時代においても代替されない、顧客のビジネスを深く理解した上での提案力や折衝力といった、本質的なビジネススキルが磨かれます。
■教育・キャリア
入社後は、あなたの経験に合わせた受け入れプランを用意。1,3,6ヶ月のタイミングでの面談で成長をサポートします。技術面では、Microsoftサービスのプロが集うチームが「わからない」を歓迎。一人で抱え込まず、チームで解決する文化が根付いています。また、自社サービスであるビジネススクール『コミュトレ』のノウハウを活かした研修で、コミュニケーションスキルも磨くことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験（1年以上）
・エンジニア経験（2年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー13F
沿線名：新宿駅南口徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
ご自身の業務状況や案件に応じてリモートワークが可能です。ただし、状況により顧客先へ出社いただく場合もあります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※状況に応じて顧客先に出社いただく可能性もございます。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：550～680 万円 月給制 基本給：274000円
残業代：全額支給
変動手当：高額医療手当 月20,000円以上は給付
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■服装カジュアルOK
■資格取得支援制度
■書籍購入制度
■引越補助（上限20万円 ※規定あり）
■出産育児一時金10万円割増支給
■保養施設利用（全国約145箇所）
■フィットネスクラブ利用補助
■フリードリンク
■各種社内イベント（社員旅行、新年会など）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,月曜日,火曜日
- 選考プロセス
- 面接2回 （筆記試験なし）
