募集要項
- 募集背景
- グループ内事業の渉外対応を行っていただき、サービスの品質向上や改善を促進したく増員することになりました。
- 仕事内容
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グループ内事業の渉外対応・サービスの改善を行っていただきます。
コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行っていただきます。
【業務詳細】
・タイムズパーキングでの事故・クレーム対応
・タイムズパーキングでの顧客過失による駐車場修繕費用の請求
・サービスの改善提案
【魅力ポイント】
・他にはない経験やスキルを身に付けることが可能です。
・国内駐車場トップシェアを誇るタイムズパーキングの改善に自身の意見を反映させることもできます。
・年間休日120日以上、所定労働7時間、残業も少なめで仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
大阪事業所への配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・社会人経験１年以上
★未経験の方でも大歓迎です！
社外との折衝や渉外対応のご経験などが活かせます！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト
アクセス：京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩1分、地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
合意の無い転勤はございません。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:00
実働時間：7時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：417～540 万円 月給制 基本給：295000円
残業代：全額支給
変動手当：単身赴任手当
赴任手当
帰任手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円)
賞与：あり 年2回（6月／12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、健康管理（健康診断、インフルエンザ予防接種、DNA検査プログラムなど）、子育て支援（入園/入学お祝い金、お子様の免許取得お祝い金、看護休暇）、ベビーシッター支援制度（内閣府支援）、各種保養所（ハワイほか、国内複数箇所）、レンタカーやスパ施設の社員割引、持株会制度、財形制度、福利厚生型確定拠出年金 他
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
- 面接2回（一次選考：対面面接、最終選考：WEB または対面面接のいずれか）
