募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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■ リモート接客・遠隔接客事業領域
お店にスタッフがいなくても、遠く離れた場所から画面越しに接客ができる仕組みを提供しています。
遠隔接客プラットフォーム事業
インターネットを通じて、一人のスタッフが複数の店舗を同時に担当したり、自宅からお店の案内をしたりできるシステムを開発・運営しています。
サービス例：『RURA（ルーラ）』
■ ビジネスパートナーシップ領域
他の企業と協力して、遠隔接客の仕組みをより便利にするための共同プロジェクトや技術連携を行っています。
システム連携・導入支援事業
カメラやセルフレジなどの機器と連携させたり、お店への導入をスムーズにするためのコンサルティングを行ったりしています。
サービス例：『セルフ端末ソリューション（グローリー株式会社との連携）』、『クラウド録画サービス連携（セーフィー株式会社との連携）』など
- 応募資格
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- 必須
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・3年以上のテクニカルサポートまたはフィールドエンジニア経験
・ネットワーク/ITインフラに関する知見
・サービスのトラブルシューティングの実務経験
・法人クライアントとの適切なコミュニケーション能力（技術的な話を非技術者に分かりやすく伝えられる方）
【歓迎】
・テクニカルサポート業務の立ち上げ・構築経験
・IoT機器の取り扱い経験、またはPC機器のコンソール操作経験
・問い合わせデータの分析・レポーティング経験
・AIツールを用いた業務効率化の経験や関心
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当支給、住宅手当支給（条件あり）
- 休日休暇
- 休日・休暇、週休2日制(土日祝日、その他 ※年間休日カレンダーによる)
