募集要項
- 募集背景
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同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。
今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。
ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDesk）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。
主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中！
同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！
- 仕事内容
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BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。＜主な業務内容＞
1：プロジェクト運営
（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善）
2：拡大計画の立案、実行
（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画）
＜業務イメージ＞
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。
プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。
＜プロジェクトの業界例＞
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。
＜配属部門＞
BPOグループ 第二事業本部 ITO・セキュリティサービス部（名古屋）
69名（正社員：63名、契約社員：6名）※2025年4月1日時点
※職務内容変更：有
※変更の範囲：同社における各種業務全般
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験がある方
・マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等）
・プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営）
- 歓迎
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・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験（規模は問いません）
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有り（3ヶ月）
※試用期間中の給与の変動なし
- ポジション・役割
- 【BPOプロジェクトマネジメント】経営基盤安定＋成長性◎のSCSKグループ企業
- 勤務地
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名古屋駅近辺、もしくは豊田市近辺の顧客先に常駐いただきます。
※勤務地の変更可能性：有
※変更の範囲：本社および全国拠点
- 勤務時間
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9：00～18：00 ※一部シフト勤務あり
残業時間：月15時間程度
- 年収・給与
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想定年収：4,600,000円～7,000,000円
基本給：285,000円～400,000円
※年収は残業手当15時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
- 待遇・福利厚生
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・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度（確定給付年金および確定拠出年金）
・慶弔見舞金制度
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
・育児短時間勤務
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
・年間休日数 123日
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・配偶者の出産休暇
・育児休業
・子のならし保育休暇
・子の看護休暇
・産前、産後休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 適性検査1,2 → 面接1～2回 → 内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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【教育・研修制度】
社員の役割に応じた社内教育を推進しています。
また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
【ワーク・ライフ・バランス】
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：13時間41分／月（※）
・有給休暇取得率：85.7％（※）
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む
