募集要項
- 募集背景
- 組織強化に伴う募集です。
- 仕事内容
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お任せするのは、契約が決まったITフリーランスの方々を支えるカスタマーサポートの役割です。
一人ひとりに専任担当として寄り添い、安心して業務に集中できる環境を整えるための長期的な伴走支援を行います。
■仕事内容
契約後のITフリーランスの方々へのサポート業務を担います。
社内の営業担当などと密に連携しながら、チームで目標達成を目指します。
＜定常的なコミュニケーション＞
担当するITフリーランスの方と、電話や打ち合わせを通じて定期的にコミュニケーションを取ります。
業務上の課題や悩み、今後のキャリアに関する希望などをヒアリングし、解決に向けてサポートします。
＜環境整備と提案＞
フリーランスの方が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、クライアント企業との間に立って就業環境の調整を行ったり、スキルアップに繋がる新たなサービスや制度を企画・提案することもあります。
＜イベント・セミナーの運営＞
ITフリーランス同士の交流やスキルアップを目的とした、イベントやセミナーの企画・運営にも携わります。
＜次期案件のサポート＞
契約が終了する方に対しては、社内の営業担当と連携し、次の案件に向けた活動の支援も行います。
■働きがい
この仕事のやりがいは、単なるサポートに留まらない点にあります。
ITフリーランスという働き方を選ぶ方々のキャリアや人生に深く寄り添い、ときにはメンターとして共に悩み、成長を支援する。
そうした真摯な向き合いを通じて「あなたがいるから安心できる」という信頼関係を築き、ファンを増やしていく手応えは格別です。
自分の働きかけが、一人のプロフェッショナルの活躍、そして企業の事業成長に繋がっていく貢献感を実感できます。
■教育・キャリア
入社後は、部長やリーダーが講師を務める部門別研修をご用意。
市場や業界に関する知識から、現場で活かせる実践的なノウハウまで、未経験の方でも基礎から学べる環境です。
将来的には、中堅社員向けやマネジメント職向けの研修を通じて、継続的なキャリアアップを目指せます。
- 応募資格
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- 必須
- 営業、販売、接客など、お客様対応を伴う業務経験がある方（2年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区天神1-14-18 天神ブリッククロス 13階（WeWork内）
地下鉄空港線「天神駅」徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～4日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間～30時間
※通常の勤務時間は9：30～18:30で就業されている方が多いです。
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 年俸制 月給333333円 基本給：245533円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：87800円 超過分は全額支給
- 待遇・福利厚生
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■表彰制度（月間MVP、Buddy賞など）
■オンライン学習サービス『ソダテク』利用可
■資格取得支援制度（祝金支給）
■従業員持株会制度
■育児支援制度（ファミサポ制度）
■社内交流支援（コミュサポ制度、部活制度）
変動手当：資格手当
家族手当
勤続年数手当 1年ごとに勤続年数に比例して支給
リモート手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回（4月、10月）
- 休日休暇
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【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考⇒（カジュアル面談）⇒1次面接⇒最終面接⇒内定
※選考フローは変動する可能性があります。
※カジュアル面談はご希望の方のみ実施しています。
（書類選考通過後の実施となります。同社の事業や業務に関する説明が中心で、選考要素はありません。）
