募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
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設立70年以上の安定企業◎働きやすい環境でキャリアアップできます！【職務概要】
グループ全体のITサービスを支える社内ITポジション。社員からの問い合わせ対応やデバイス管理を中心に、将来的にはIT改善提案やプロジェクト推進まで担います。
【職務詳細】
・社員からのIT問い合わせ／障害の一次対応
・PC、iPhoneなどデバイスの運用管理
・IT環境改善や新規ツール導入プロジェクトへの参画
・キッティング業務（PC／iPhone初期設定）
・FAQ／ナレッジ整備によるサポート効率化
・PCLCM運用の最適化推進
・問い合わせデータ分析と改善提案
・全社ITプロジェクトの計画／推進
【具体的には】
・問い合わせ受付から一次切り分けまでを迅速対応
・入退社に伴う端末準備、資産管理更新
・サポート履歴を蓄積しFAQを継続改善
・IT環境の課題を可視化し改善施策を提案
・将来的に全社IT施策のPMとして推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・WindowsOSの操作経験
・Active Directory環境の基礎理解
・ネットワークやセキュリティに関する基礎知識
・M365の利用経験（Teams， SharePoint， OneDrive 等）
・社内業務システムの利用経験（人事、会計、FAX等）
・iPhoneやモバイル端末の業務利用に関する知識
【尚可】
・社内ヘルプデスクやサービスデスクでの対応経験
・システム導入や業務プロセス改善のプロジェクト経験
・PCやモバイル端末のキッティング、交換、障害切り分け対応
・オンサイト、及びリモートでのユーザーサポート経験
・マニュアル作成・FAQ整備などのナレッジ共有経験
・ITILなどの資格保有者
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・ユーザーに対して共感力が持てる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時00分～17時30分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～14時00分）
- 年収・給与
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年収:400万～550万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（3月・9月）業績賞与あり
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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健康診断、退職金制度（一時金＋確定拠出）、社員持株会制度、通勤手当、社内にマッサージ室を設置
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒SPI／最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
