募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
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求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/オペレーター育成担当として事務および管理業務をお任せします。
◎電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！）
■窓口（オペレーター）の主な業務
主に転職サービスに登録されたユーザーのお客様を対応しております。
・転職サポートにおけるキャリアアドバイザーとの面談セット業務（電話連絡含む）
・応募書類の回収・チェック・サポート業務（事務、電話連絡、メール）
・企業との面接日程調整 など
■SVとしての業務
・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当）
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
・勤務しやすい職場環境づくり
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
・業務管理などの管理業務
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。
※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。
【入社後の研修は？】業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。
【具体的な研修の流れ】
まずはオペレーターの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！
- 応募資格
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- 必須
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何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験をお持ちの方
└アルバイト社員を対象とした経験でも歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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鹿児島市中央町16-2 南国甲南ビル
鹿児島市東千石町1-38 鹿児島商工会議所ビル
※業務状況によりいずれかの就業先となります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
転居を伴わない範囲で転勤があります
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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シフト制1か月単位 勤務パターン：09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
11:00～20:00（実働8時間・休憩1時間）
12:00～21:00（実働8時間・休憩1時間）変形労働時間制
1か月単位
平均労働時間：週の平均労働時間40時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：274～310 万円 月給制 基本給：193000円
残業代：全額支給
変動手当：地域手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回（業績連動賞与6月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：1回
書類選考→web適性検査＋web面接→内定→オファー面談（対面またはweb）
