コールセンター運営・管理
E_340-2【PM候補】顧客の営業組織設計、業務改善プロジェクトをリード
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掲載期間:26/05/25~26/06/07求人No:MYN-10631028
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E_340-2【PM候補】顧客の営業組織設計、業務改善プロジェクトをリード

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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募集要項

仕事内容
これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、プリセールス、代理店/販売店向け営業支援、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。

”全体の絵を描く”コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。

「新サービスを拡販したいが営業組織が小さい(ない)」「営業ナレッジが属人化しており、営業担当のレベル差が大きすぎる」といった課題に対し、営業組織を強化する最適な支援サービスを提供しています。



本ポジションは委託されたプロジェクトのPMとして、4~10名ほどのプロジェクトをマネジメントし、「顧客ビジネスを成功へ導く」ための活動を推進していただきます。PM候補としてご入社いただき、最初はメンバーとして既存のプロジェクト業務で顧客の営業支援を行っていただきながら、アウトソーシングビジネスや営業業務プロセス設計の経験を積んでいただきます。1年~1年半ほどでリーダーをお任せしたいと考えております。



【詳細業務例】

■業務要件の定義や業務構築

■運用フローの設計

■アカウントプランの策定

■顧客への活動報告や改善提案

■プロジェクト業務の品質管理

■リーダー育成(人材育成)



【身に着くスキル】

■ツールを活用し、分析、改善提案につなげるスキル

■企画設計力

■業務推進力

■顧客関係構築力



【プロジェクト事例】

顧客:大手ペイメント事業社

課題:インバウンド需要の激化、顧客内組織再編による業務範囲の拡大によりリソース、ノウハウ不足

   

支援内容:

1.営業実働部隊の数値管理、ツール・データ活用による営業プロセス改善

2.顧客との方針すり合わせ、営業活動の定期報告

3.顧客の方針に基づき、新たな営業戦略の立案や、営業スキームの確立

結果:取次(顧客紹介)スキームを確立し、新たな新規獲得チャネルの確立に成功!

達成率130%の成果創出



【本ポジションの魅力
応募資格
必須
【必須経験・スキル】

下記いずれかのご経験をお持ちの方

■社内外問わず、他者と連携し、業務やプロジェクトをリード、推進した経験

■SVとして管理、サポート、チーム運営に携わった経験



【歓迎経験・スキル】

■営業戦略設計・立案のご経験

■業務構築のご経験



【求める人物像】

■組織施策を理解し、目標に対して適切な戦略設計ができる方

■顧客との折衝、提言ができ、良好なコミュニケーションが取れる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
545~819万円

会社概要

社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容・会社の特長
★メイン事業は、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)企業が外部の専門企業に業務を委託することで、業務の効率化や品質向上を実現するサービス!

★バックオフィス部門や各種ヘルプデスクをはじめとしたフロント部門など、幅広い領域において設計・構築から実際の運用、業務改善にいたるまで、顧客のニーズに合わせた支援を伴走型で提供

★強みであるプロセスデザイン力と組織・人材マネジメント力に、テクノロジーを掛け合わせることで、最適な運用体制で課題解決の提案から施策の定着までを一気通貫でサポート。

★「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会」をミッションにBPOを通じて組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献

★多様な経験で培った知見や高度な専門性を活かしてお客様の課題解消や付加価値の創出を実現しているスペシャリストが多数在籍



【事業内容】ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業

■BPO事業

単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。

公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人手不足・コストなどの課題について、プロセスデザイン力を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献します。

ICT領域:新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとして支援

その他:人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型で支援

エネルギー業界:クライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など幅広い分野のサービスを提供しており、業界の発展に貢献
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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