募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益／離職率低めで働き方◎【職務概要】
大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善を行っていただきます。
【職務詳細】
■ヘルプデスク業務
・従業員からの問い合わせ対応
・問い合わせ内容の記録、集計
・問い合わせ削減策の提案、改善活動
■デバイスの管理／PC（Windows／Mac）、iPhone、Android
■アカウントの管理
・ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
■SaaSの管理
・ライセンスの管理、設定変更
■セキュリティ製品の運用管理
・禁止／許可設定の変更、監視、モニタリング
■ITサービスマネジメント
・入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
・ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発
（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
・障害一次対応
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・Windowsに対する基本的な知識
【尚可】
・応用情報技術者、基本情報技術者などの資格をお持ちの方
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・Google workspaceの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識
・ネットワークに関する知識
・セキュリティ製品の運用管理経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビル タワーイースト
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩9分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:500万～810万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ー
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（月額35，000円まで）、スキルアップ手当(150，000円)、単身赴任手当、転勤手当（規定あり）、育児・介護短時間措置制度、持株会制度 ※ 拠出額に対し10％の会社補助、書籍購入制度等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日124日（土日祝）、年末年始休暇、夏季休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、慶弔休暇、有給休暇等
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回～3回予定→内定
※状況により変更になる場合あり
