募集要項
- 仕事内容
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技術サポート業務・保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。
・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応（販売支援、技術的な助言等）
- 応募資格
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- 必須
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・技術サポート業務またはヘルプデスク業務（社外向けを含む）において、
3年以上の実務経験がある方
・ルータやUTM機器を活用した実務経験がある方
・お客様やスタッフとの円滑なコミュニケーションが可能で、
口頭（電話含む）・メール両方の対応に自信がある方
・細かな作業や確認作業を丁寧かつ慎重に行える方
- 歓迎
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・ネットワークおよびセキュリティに関する専門知識を有する方
・業務を着実に遂行するだけでなく、
業務効率化や改善に積極的に提案できる方
・LPICやLinuC資格を保持している、
またはLinux OSの運用に関する実務経験がある方
【1つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！】
・お客様の課題解決にやりがいや喜びを感じられる方。
・ドキュメンテーションの読み解きや、
社内有識者に問い合わせをしながら、
原因究明を行うことができる方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・有給休暇入社月より付与（入社月により異なる）、 最高付与日数20日・夏期・年末年始休暇・バースデイ休暇（誕生日月に1日）・リフレッシュ休暇・慶弔休暇・出産育児休暇
- 選考プロセス
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・書類選考
・面接2回
・適性検査
※ 選考期間は、3～4週間ほどを想定しております。
