募集要項
- 仕事内容
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【大手エンタープライズ顧客を担当する高インパクトポジション】＜主な仕事内容＞
大手顧客に対する技術支援・課題解決を通じて、安定運用支援および顧客満足度の向上に貢献いただきます。
・大手エンタープライズ顧客との関係構築・アカウント支援
・社内関連部門と顧客間の調整・連携推進
・製品アーキテクチャ・関連製品領域に関する技術支援
・本番運用における課題・リスクの分析・対応推進
・エスカレーション案件対応・問題解決支援
・顧客課題・運用傾向分析・改善提案
・ステークホルダーとの定例会議・レビュー対応
＜注目ポイント・魅力＞
・大手エンタープライズ顧客を担当する高インパクトポジション
・C-levelを含む経営層との折衝・意思決定支援機会
・グローバル大手SaaS企業におけるキャリア成長機会
・AI×業務管理領域をリードする先進的な事業環境
・安定した事業基盤と長期的なキャリア構築が可能
・週2～3日リモートワーク×フレックス勤務OK
- 応募資格
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- 必須
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・IT/SaaS領域における下記関連の実務経験（7年以上）
-プロダクトサポート
-カスタマーサクセス
-アカウントマネジメント
-コンサルティング
・大手企業向けSaaSソリューションの導入・運用支援経験（5年以上）
・学士号/修士号（コンピュータサイエンス/MIS等の関連分野）または同等の技術的実務経験
・ビジネスレベルの日本語力と英語力
- 歓迎
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＜ご経験＞
・下記いずれかのビジネス領域での実務
-人事
-給与計算
-勤怠管理
-採用
-財務
・エスカレーション対応・課題解決
・経営層を含むステークホルダーマネジメント
・クロスファンクショナル環境での業務推進
＜ソフトスキル＞
・高いコミュニケーション力・ファシリテーション力
・プロジェクトマネジメント・分析・問題解決能力
・変化の多い環境下における柔軟な対応力・マルチタスク能力
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※週2～3日リモートワークOK
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制度あり
- 年収・給与
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年収：現年収・ご経験・スキルを考慮の上決定
※詳細は面談にてご説明いたします。
