募集要項
- 仕事内容
-
当社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチームで業務を行っていただきます。
社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに当社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善に取り組んでいます。
【具体的には】
・仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案
・スマホアプリの施策や機能の企画立案
・iOS / AndroidアプリのUIデザイン
顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。
▼開発環境
チケット管理：Redmine
UI/UXデザイン：Figma
Android：Java
iOS：Objective-C、Swift
Flutter
▼プロジェクト事例
スマホアプリで現在進行中のPJ、または今後実施予定のもの
・VOC/ストア評価を起点としたUX改善、チャネル横断対応
・フルリニューアルの企画・推進
・FIDO導入
・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応）
・アプリのリファクタリング
【配属部署について】
社員23名体制 ※26年4月時点
CS企画部の中に以下の3グループが存在しており、専門性高く業務に従事しています。
（1）オペレーション推進グループ
（応対品質強化、VOC改善、ES向上など）
（2）デジタルソリューショングループ
（デジタルツールを駆使し、顧客の自己解決促進など 例：チャットBotなど）
（3）UIUX企画推進グループ
（Web・スマホアプリのUIUXに係る企画立案など）
※UIUX企画推進グループに配属予定です
20代～50代まで幅広い年代、キャリアの方が入社されています。
＜参考＞入社者キャリア事例
・金融業界でコールやチャットの応対品質管理の担っていた方、VOC改善によるCX高度化を推進していた方
・業界問わずチャットBotやFAQ、その他ツールを含めてお客さまの自己解決の仕組みを企画・推進されていた方
・金融決済業界でスマホアプリのUIデザインを企画されていた方
- 応募資格
-
- 必須
-
以下のいずれかの経験
・デザイン実務経験2年以上
・figma、Illustrator、Photoshop、Adobe XD使用したデザイン経験
・システム開発経験（要件定義などエンジニアと要件・仕様をすり合わせながら進めた経験）
・iOS / AndroidアプリのUI設計実務経験
・ユーザーフロー、画面遷移図、情報設計（IA）の作成経験
・UIUX改善(ABテスト等)の実績
・コンポーネント単位での一貫性あるデザイン設計
・デザインの意図を言語化できる力
・実装制約を踏まえた現実的なデザイン判断
- 歓迎
-
・html、css、jsなどのコーディング実務経験、知識
・ユーザーテスト、インタビュー、アンケート設計
・利用データ・VOC・ヒートマップ等を踏まえた改善
・アクセシビリティ（色コントラスト、可読性、操作性への配慮、a11y（WCAG等）の基礎理解・対応経験）
・アニメーション・マイクロインタラクション設計
- 雇用形態
-
正社員
試用期間3カ月（待遇に変更なし）
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋
- 勤務時間
-
コアタイム10～15時のフレックス勤務
（始業時間：５～10時、終業時間15～22時）
1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間
- 年収・給与
-
年収 6,500,000 円 - 9,000,000円
基本給：340,000円～440,000円
試用期間3カ月（待遇に変更なし）
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年2回（6月、12月）
※上記想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。
※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。
※給与額はご経験・現年収等を考慮して個別に決定します。
- 待遇・福利厚生
-
加入保険:社会保険完備
・確定拠出年金制度
・社員持株会
・会員制福利厚生サービス
・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり）
・資格取得支援制度
・育児休業・介護休業
・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）
・兼業可（一定の条件あり）
- 休日休暇
-
・完全週休2日制（土日祝）
※システムチェックの為、数か月に1度土日に夜勤勤務をいただく場合がございます。
・年間休日120日以上
・有給休暇：試用期間明けに5～20日付与（付与日数は入社月により異なる）
※1年について５日の範囲内で、1時間単位で有給休暇取得可能
・特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病等休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、試用期間休暇等）
- 選考プロセス
-
▼書類選考
▼Webによる適性試験＋1次面接（所属部署長）
▼2次面接（所属本部長・人事)
▼内定
▼オファー面談（人事）
※選考回数は変更となる場合がございます。
