コールセンター運営・管理
エントリー対応部門のプレイングリーダー(業務改善・SV) ※年間休日120日以上
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掲載期間:26/05/15~26/05/28求人No:WORKP-408624857
NEWコールセンター運営・管理

エントリー対応部門のプレイングリーダー(業務改善・SV) ※年間休日120日以上

株式会社ウィルオブ・ワーク
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募集要項

募集背景
組織強化のための増員
仕事内容
福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます!
【職務概要】
同社のマーケティング本部において、求職者の一次受け(エントリー対応)を行う部門のプレイングリーダーとして、メンバーの管理および業務改善・仕組み化を推進いただきます。

【職務詳細】
応募者の一次対応を行うメンバーのマネジメントと、部門全体の最適化をリードしていただきます。
・メンバーの業務、進捗管理およびアウトプットへのフィードバック
・実績の集計、分析および数値進捗の確認
・各事業部担当者との打ち合わせ、提案、振り返り資料の作成
・データ活用やRPA導入などを通じた業務効率化、品質向上の企画・推進
・分析結果に基づいた次月以降の施策立案と実行

【ポジションの魅力】
・派遣、紹介など同社が展開する全人材サービスを横断的に見渡せるため、幅広い業界リテラシーが身につきます。
・単なる管理業務に留まらず、データ分析に基づいた事業改善に携わることで、将来的にディレクター等の広範なキャリアパスが描けます。
・20代でリーダー昇格も可能な、裁量の大きい環境です。

【業務内容変更の範囲】
全職種
応募資格
必須
【必須】
・社会人経験?2年以上
・コールセンターでの就業経験またはSVセンター長の経験
・関係者との調整・折衝業務経験(営業・企画・業務管理など)

【尚可】
・電話オペレーション業務の管理経験(SV・リーダー職など)
・RPA、業務効率化ツールの企画経験
・導入経験・部門横断での改善プロジェクト参画経験
・人材業界または顧客対応業務の経験
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
フィットする人物像
・課題を自ら見つけ、解決までやり切れる方
・仕組みやデータで改善するのが好きな方
・チームで協力しながら成果を出すのが得意な方
・変化を前向きに楽しみ、新しいやり方に挑戦できる方
・周囲とオープンに意見交換できる方
雇用形態
雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
勤務地
東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階
各線「新宿」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲:全国および労働者の自宅
勤務時間
フレックスタイム制※9:00~19:00内で4時間以上勤務
年収・給与
年収:400万~550万程度
月給制:月額285200円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(入社時期による)
昇給:年2回
待遇・福利厚生
通勤交通費全額支給(上限3万円)/ 社宅手当(転勤者のみ3年間)/ 結婚祝い金/ 出産祝い金(10万円)/ 確定拠出年金制度/ 従業員持株会/ 資格取得支援(資格奨励一時金など)/ 健康診断(年1回)/ インフルエンザ予防接種(年1回)/ 在宅勤務制度/ 短日・短時間勤務制度/ サークル活動
喫煙情報:屋内禁煙
休日休暇
【年間休日125日】土曜日、日曜日、祝日(※会社の定めにより、出勤日となることもあります。)、有給休暇(10日~20日)、GW、夏季休暇、年末年始、弔事、介護/育児休暇、転任休暇など
選考プロセス
書類選考→1次面接(Web)→適性検査(Web)/CCNAテスト→最終面接(Web)→内定
※CCNAのテストの受験はあくまで任意となります。
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名
株式会社ウィルオブ・ワーク
事業内容・会社の特長
【事業内容】
■人材派遣・紹介予定派遣■業務委託・請負運営■人材紹介■コンサルティング■クラウドソーシング

【会社の特徴】
同社は「Chance-Making Company(チャンスメイキングカンパニー)」というビジョンを掲げ、スタッフ、求職者、クライアント企業に新たなチャンスを提供することを目指しています。
人材サービスを軸に、各領域に特化した人材の採用から育成まで包括的に事業を展開しています。また、グローバル人材の受け入れや成長産業にも力を入れ、お客様のニーズに合わせた付加価値を提供しています。
これからも常にお客様の成功を第一に考え、誠意と情熱を持って取り組んでいきます。
設立
1997年1月
資本金
9900万円
売上高
平成29年3月期:375億円 平成28年3月期:303億円
従業員数
4608名(2025年3月31日現在)
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株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040590紹介事業許可年:2003年
設立
2003年3月
資本金
4,200万円
代表者名
代表取締役会長CEO 田村高広/代表取締役社長COO 林徹郎
従業員数
法人全体:1,464名(2026年3月末現在 / 契約社員・パート・出向者含む)※グループ全体

人紹部門:1,100名以上(2026年4月時点)
事業内容
人材紹介サービス
人材育成サービス
公共事業受託サービス
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040590
紹介事業許可年
2003年
紹介事業事業所
札幌・千歳・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・浜松・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
登録場所
ホームページ
http://www.workport.co.jp/
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