コールセンター運営・管理
カスタマーサービスマネジャー《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月23日～8月5日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2026/07/23 ～ 2026/08/05）
コールセンター運営・管理
カスタマーサービスマネジャー《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》
外資系医療機器メーカー
外資系企業
大手企業
管理職・マネジャー
海外折衝
英語力が必要
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ】
複数名のチームを率い、顧客対応の高度化やサービス品質の改善を担い、顧客満足の最大化を推進いただきます。
＜主な仕事内容＞
・カスタマーサービスチームの指導・育成・管理
・顧客サービス維持・顧客満足度最大化
・サービス品質基準の設定・目標達成の推進
・プロジェクトの主導/実行・エスカレーション対応
・部門システム等の運用管理
・人員計画の策定・人材の採用活動
＜注目ポイント・魅力＞
・部下ありポジション
・需要拡大が見込まれる成長領域
・テクノロジー×カスタマーサービスの高度化にご参画
・英語力が活かせるグローバル環境
応募資格
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- 必須
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・カスタマーサービス関連の業務経験（3年以上）
・ピープルマネジメントの経験（3年以上）
・CRMソフトウェアの使用経験
・サービスセンターのソフトウェア/ツールの使用経験（電話/スケジューリング/チャット/順番待ち管理/従業員パフォーマンス管理システム等）
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力（読み書き・会話）
・学士号以上
- 歓迎
-
・MBA
・コールセンターでの業務経験
雇用形態
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雇用形態：正社員
勤務地
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勤務地：東京都
年収・給与
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年収：700万円～1,000万円
休日休暇
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休日：土日祝、その他同社規定の休日
会社概要
社名
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外資系医療機器メーカー
事業内容・会社の特長
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・グローバルに展開する医療機器メーカーです。
・デジタル技術を活用したヘルスケア領域の製品開発を強みとしています。
・製品力と革新性が評価され、国際的なアワードの受賞実績があります。
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