募集要項
- 仕事内容
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●仕事内容：
同社のテクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担当していただきます。主な職務は案件内のメンバーコントロール、ヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理および顧客調整です。顧客だけでなくチームメンバー間のコミュニケーションも非常に重要であり、テクニカルスキルに加えコミュニケーション能力や調整力が求められるポジションです。ヘルプデスクの経験があり、リーダーとしての役割を担いたい方に適しています。
■お客様からの問い合わせ対応
■ナレッジの作成
■課題管理や顧客対応
※同社はITシステムの運用管理プロフェッショナル企業であり、大手顧客との強固な取引基盤を持ち、安定的に案件を受注しております。
■当社について：
当社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」です。
セレマアシストは、当社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。
■当社の特徴：
◇ITシステム運用・保守のプロフェッショナル：
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。
◇強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注：
当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ヘルプデスクとしてのご経験
・一次調査、ベンダへの調整経験
【歓迎条件】
学歴不問、年齢不問
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・MicrosoftAzureの操作経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～650万円
