募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
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東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実【職務概要】
法人企業向けのカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。
導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。
【職務詳細】
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
■1：導入準備：
ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
■2：導入：
顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、
必要となるネットワークインフラの設計・構築
■3：アフターサービス：
職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、
電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
■4：管理・調整業務：
個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれかのご経験
・営業経験をお持ちの方
・接客経験×簿記やITパスポートなどの資格
・経理財務、事務、ITエンジニアなどの業務経験×カスタマーサービスにチャレンジしたい方
【尚可】
・IT関連知見／経験
・資格保有者（簿記・ITパスポート）
◎配属：ソリューション九州支社
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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福岡県福岡市博多区博多駅前1-13-1 九勧承天寺通りビル2F
JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）
- 年収・給与
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年収:460万～600万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄制度、確定拠出年金、社員持ち株会、資格取得祝い金（対象資格189種以上）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間124日※2024年度】内訳：土曜・日曜・祝日、夏季・年末年始休暇、その他（慶弔／特別／子の介護／介護休暇等）、有給休暇：入社時5日または10日付与、リフレッシュ休暇（勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→SPI・最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【育児・介護、その他休暇】 ◎産前・産後休暇◎慶弔休暇◎看護休暇あり（年次有給休暇とは別途）
