募集要項
- 募集背景
- 飲食業を中心に店舗の出店から運営、退店までをワンストップで支援する事業を展開している同社。2000年の創業以来、累計4,000件を超える出店支援実績を誇ります。この豊富なノウハウを基盤に、店舗リース事業や工事事業を手がけるほか、グループ全体で不動産投資や人材事業など、多角的なサービスを提供し、安定した経営基盤を築いています。今後の更なる事業拡大を見据え、事業の根幹を支えるカスタマーサポート部門の体制強化が急務となっています。将来の同社を担う人材を育成し、より創造的な業務体制を構築していくため、新たなメンバーを募集することになりました。
- 仕事内容
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店舗リース事業を軸に、飲食店の出店・運営を支える同社。事業の根幹を担うカスタマーサポート部の一員として、契約審査から債権管理まで幅広い業務をお任seします。未経験から法務や不動産の専門知識を身につけられるポジションです。
【具体的な仕事内容】
カスタマーサポート部の配属となり、事業の根幹を支えるバックオフィス業務を担当します。顧客である物件オーナーやテナント様とのやり取りを通じて、円滑な事業運営をサポートする重要な役割です。
＜担当業務＞
ご経験やスキルに応じて、以下の業務を少しずつお任せしていきます。
●問い合わせ対応
物件で発生したトラブルや、社内外からの様々な相談に対し、解決策を提案。関係者との調整や交渉を行います。
●与信管理
新規契約や再契約時の審査業務を担当。決算書の確認やネガティブチェックなどを通じて、契約に関するリスクを管理します。
●債権管理
初期の支払い遅延から長期延滞の案件まで、督促業務を行います。状況に応じて法的整理への対応や、公官庁からの通知への対応など、債権管理業務全般に携わります。
◎仕事のポイント
デスクワークが中心ですが、時には複雑な問題解決のために顧客と直接交渉することもあります。一つひとつの業務に丁寧に向き合い、会社の信頼を守っていく手応えを感じられる仕事です。
【この仕事で得られるもの】
この仕事の醍醐味は、会社の事業を根幹から支えているという貢献実感です。契約審査や債権管理は、会社の資産を守り、健全な事業成長を実現するために不可欠な業務。ときには難しい判断を迫られることもありますが、法務や不動産の知識を駆使して問題を解決に導いたときには、大きな達成感と自身の成長を実感できるでしょう。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
・所属部署：不動産・リース事業本部 カスタマーサポート部 カスタマーサポート課
・所属人数：部は4つの課で構成されており、約30名が在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・顧客折衝の経験をお持ちの方（営業、販売、接客など職種は問いません）
・法務や不動産など、業務に必要な知識の習得に意欲的な方
◎必須ではありませんが、営業経験や営業事務経験、法手続きに関する実務経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
東京都港区海岸一丁目2番3号 汐留芝離宮ビルディング20階
（JR浜松町駅北口 徒歩約2分）
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
リモートワークの頻度は部署により異なります。なお、在宅勤務が可能な場所は自宅のみとなります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～25時間
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：223000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：25時間
固定残業代：44000円 超過分は全額支給
- 待遇・福利厚生
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・確定拠出年金制度（401K）
・永年勤続表彰制度
・在宅勤務制度
・時短勤務制度（介護・育児）
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・資格取得支援制度
・社内図書館
・リファラル採用制度
・オフィス内設備（格安自販機、大型休憩スペース、ウォーターサーバー、オフィスグリコ）
変動手当：資格手当 月3万円
賃貸手当 月1万5000円／持家：月5000円
家族手当 月1万円／第一子：月5000円／第二子以降：月2000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年2回（4・10月）
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考の状況により選考プロセスを変更する場合がございます。
