募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【「移動で人を幸せに」をミッションに掲げるモビリティテックのフロントランナー】
タクシーアプリ「GO」をはじめとしたモビリティ関連事業を展開。テクノロジーの力を活用し、タクシーの配車だけでなく、交通事故の削減や脱炭素化など、移動に関わる社会課題の解決を目指す。
■ タクシーアプリ『GO』：https://go.goinc.jp/
2020年9月よりスタートしたタクシーアプリです。タクシー車両とリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックで「早く乗れる」体験を提供しています。ユーザー向けアプリの他に、乗務員向け支援ソリューションも提供しています。
■ タクシーのビジネス利用に特化した法人向け管理サービス 『GO BUSINESS』：https://go.goinc.jp/business/
タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化した管理システム
■ 脱炭素サービス『GX（グリーントランスフォーメーション）』：https://go-gx.com/
モビリティ領域の脱炭素サービスを包括的に提供するGX事業を推進。タクシーの運行実態に即したエネルギーマネジメントシステムを構築する「タクシー産業GXプロジェクト」や街中に設置したEV急速充電スポットの検索・予約・決済をオンラインで完結できるEV充電サービス『GO Charge』を提供しています。
■ その他新規プロダクト
日本最大のタクシーサイネージメディア『TOKYO PRIME』：https://www.tokyo-prime.jp/ etc..
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ カスタマーサクセス業務経験(2年以上)
・ 多様なステークホルダーと信頼関係を構築してきた経験
・ 業務プロセスの構築・改善経験
・ 新たな業務や運用に関する円滑なオペレーションを構築した経験
・ 既存のオペレーションに疑問を持ち、マニュアル作成やフローの見直しを通じて効率化を図った経験(ツール導入、事務工程の削減など)
・ 顧客の課題や業務/運用課題など多角的に把握・分析し、解決策を構造化して提案できる能力
・ 論理的思考力を持ち、レポート作成・報告、エスカレーションができること
・ 基本的なITリテラシー
・ ツールなど用いて数値を分析し、改善案を策定できる
・ SaaSツール、チャットツール(Slack等)、スプレッドシートやExcel(VLOOKUP関数レベル)を実務で使いこなせること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
- 待遇・福利厚生
- ニューノーマル手当(月額1万円)
- 休日休暇
- 年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇 (介護の必要な家族1人につき年間5日間)
