募集要項
- 仕事内容
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【想定業務】
大手自動車メーカーグループ向けのヘルプデスクを運営するセンターの業務拡大に取り組んでいます。責任者とともにセンター
運営/業務拡大の取り組みをお願いします。
【業務詳細】
1複数にわたる業務全体を俯瞰して、品質を管理
2新規ヘルブデスクの立ち上げ推進
3既存ヘルブデスクの改善推進
4センターのリソース・採算の管理
5将来のセンター構想(人、サービス)の検討、実現方法の検討
【期待役割】
・サービス運用の現場を統括・管理するポジションとして、日々の運用管理、品質改善、メンバーや委託先との調整を担うマネ
ジメント業務
・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施
・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待
・将来は、リーダーやマネージャーとしてヘルブデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待
【魅力】
ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので(運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など)ビジネスパーソンとし
て幅広い経験と成長が見込めます
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・インフラ、サーバーに関する知見(運用保守経験でも可)
・社外関係者との折衝経験
【歓迎要件】
・IT関連ヘルブデスク運用/管理の経験
・インフラ構築/運用もしくはアプリ構築/運用の経験
・PM/PLまたはプリセールスSE経験者
・ITIL関連資格
・情報処理資格各種
・プロジェクト管理系資格
・薄記3級
- 雇用形態
- 正社員/非常勤・パート・アルバイト
- 勤務地
- 沖縄県
- 年収・給与
- 602～1160万円
