募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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プライム上場セグエグループの中核事業会社／グループ全体で12期連続増収中【職務概要】
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供している同社にて、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。
【職務詳細】
・自社開発セキュリティ製品に関する技術サポート（主に地方自治体及び法人顧客向け）
・ログ調査や再現試験による不具合切り分け
・開発チームとの連携（エスカレーションや検証結果のフィードバック）
・ナレッジ整備、FAQ・技術ドキュメントの作成
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。
※自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能
【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・Linuxサーバでの障害調査・ログ解析経験
・ネットワークの基本的な理解（TCP／IP， HTTP， TLS など）
・技術サポート、プリセールス、または開発と協力して問題解決まで対応した経験
【尚可】
・セキュリティ製品の運用・サポート経験
・サーバ／ネットワークインフラの構築・運用経験
・複雑な障害の根本原因を探るのが好きな方
・お客様とのコミュニケーションにも抵抗がない方
・シェルスクリプトやPython等によるツール作成及びトラブル解決経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・IT業界で活躍したい思いのある方
・仕事への意欲が高く、レスポンスの高い方
・人と話すことが好きな方
・自社製品への興味を追求できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（勤務条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
東京メトロ東西線「茅場町」駅 徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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フレックスタイム制 ※コアタイム 11：00～15：00
標準就業時間9：00～17：45
- 年収・給与
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年収:420万～650万程度
月給制：月額240000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月、12月）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当※上限30，000円／月、資格取得奨励制度／外部研修受講制度／退職金制度／福利厚生施設(社外サービス)利用可 等
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- ■完全週休2日制(土・日) ■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇(入社半年経過時点10日)■特別休暇（慶弔休暇、バースデイ休暇 等）
- 選考プロセス
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面接2回、WEB適性検査
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 残業は20時間または30時間分：39680円～88050円の固定残業を含みます。
