募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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総合人財サービス会社にて、約400のプロジェクトから最適なキャリアを【職務概要】
コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。
【職務詳細】
・業務運営（KPI管理、オペレーション）
・収支管理、採用計画
・報告書、マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育、労務管理 等
【案件一例】
コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）
事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）
官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名）
※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint等）
【尚可】
・SV経験、マネジメント経験
・営業分野での管理職経験
・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人財育成、業務構築・改善等の経験）
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方
・主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい方
・現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける方
・メンバーと一緒にチームの成長や成功へと導きたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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※プロジェクトにより異なる
※プロジェクトにより異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9：00～17：30（実働7時間30分）※勤務時間はプロジェクトにより異なる
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
- 待遇・福利厚生
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残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度、サークル活動
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
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年間休日124日間、完全週休2日制（土日またはシフト休）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
※休日はプロジェクトにより異なる
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
