募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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官公庁案件のSV経験を活かし、多彩なキャリアパスを描ける環境【職務概要】
官公庁関連の案件運営におけるSVとして、業務管理、労務管理、収支管理などの業務をお任せします。
【職務詳細】
・KPI管理、品質管理
・研修、業務指示
・報告書作成、業務フロー構築、改善提案
・クライアントとの協議
・チームビルディング
・シフト作成、勤怠管理
・契約更新、フォロー面談
・ハウスルールの作成、プロジェクトメンバーの育成
・収支予測、収支状況把握、収支改善
・課題解決のリード
・案件の維持、拡大に向けた情報収集
・クライアントへの各種提案
◆主体的に問題解決やDXの経験を積みたい方におすすめ◆
専門部隊の研修やサポートにより、官公庁案件における問題解決やDX化のメソッドを活かし、ご自身で遂行頂ける能力を身に付けることが出来ます！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上）
・オペレーターの育成、指導経験
・業務フローの改善提案、実行経験
・クライアントとの折衝、報告業務の経験
・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成スキル
【尚可】
・官公庁の業務知識
・官公庁向け企画提案経験
・民間企業BPO業務におけるSV経験
・業務効率化の実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・チームのKPI管理、達成に向けた推進力を有する方
・安定した運営と品質向上に貢献いただける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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※プロジェクトにより異なる
※プロジェクトにより異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9：00～17：30（実働7時間30分）※勤務時間はプロジェクトにより異なる
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
- 待遇・福利厚生
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残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度、サークル活動
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
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年間休日124日間、完全週休2日制（土日またはシフト休）、会社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
※休日はプロジェクトにより異なる
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【将来的なキャリアパス】 SVとしての経験を土台に、上位レイヤーのシニアスーパーバイザーや、企画提案職などへキャリアパスを進め、BPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。
