募集要項
- 募集背景
- 増員募集です。
- 仕事内容
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大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせ対応業務（BtoB）を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。
■お問い合わせ内容
・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ
・来店顧客の契約内容の照会 など
■SV業務
・スタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
【魅力】
オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。
入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！
- 応募資格
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- 必須
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何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験をお持ちの方
└アルバイト社員を対象とした経験でも歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市早良区百道浜2-3-2 TNC放送会館
アクセス：西鉄バス・福岡タワー南口 徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
転居を伴わない範囲で転勤があります
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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シフト制1か月単位 勤務パターン：09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
13:00～22:00（実働8時間・休憩1時間）変形労働時間制
1か月単位
平均労働時間：週の平均労働時間40時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：304～327 万円 月給制 基本給：193000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 45000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回（業績連動賞与6月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：1回
書類選考→web適性検査＋web面接→内定→オファー面談（対面またはweb）
