募集要項
- 仕事内容
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【新モデルをローンチしたばかりの成長中企業】＜主な仕事内容＞
国内外のエンドユーザーおよび社内部門に対し、リモート診断や各種システムを活用して製品に関する技術的課題の解決を推進いただきます。
・国内外のエンドユーザー・社内部門への技術サポート提供
・電話対応による状況把握、リモート診断による製品技術問題への対応
・SAP/CRMシステムにおけるサービスリクエストの作成・管理・追跡
・フィールドサービス業務の監査を通じたサービス品質保証
・技術サポートプロセスの遵守・改善
・技術記事の作成・レビューによるナレッジベースへの貢献
・テクニカルサポート関連プロジェクトの支援
＜注目ポイント・魅力＞
・新モデルをローンチしたばかりの成長中企業
・リモートワークメインでの就業が可能！
・英語力を活かしてご活躍
- 応募資格
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- 必須
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・下記のいずれかの経験
・フィールドエンジニア2/TSE 1としての実務（1年以上）
・医療機器業界のコールセンター業務（2年以上）
・フィールドサービス業務（3年以上）
・高い分析力・問題解決能力
・優れたコミュニケーション能力・対人スキル
・コンピュータ/標準ソフトウェア（SAP/MS Office 等）の知識
・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力
- 歓迎
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・電子工学/機械工学の準学士号
・医療機器分野での実務経験
・データ処理・分析に関する経験・知識
・ネットワークに関する知識
・AIに関する包括的な理解
・流暢な英語でのコミュニケーション能力
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※リモートワークOK
- 年収・給与
- 年収：700万円～1,100万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、その他同社指定の休日
