募集要項
- 仕事内容
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■■■東京昼シフト勤務■■■
【業務の概要】
当部門は多数の異なる業務を一括で運用しているセンターになります。
今回募集の業種からスタートしても、後には様々な別業務を経験していただき、ATM運用管理の
スペシャリストとして、トータルなキャリアを形成する事ができます。(ジョブローテーションあり)
A:コールセンター向け教育担当者
・センター向け階層教育、教育体系の企画・立案・実行
・コールセンタースーパーバイザー、オペレータ向け教育業務全般
（オペレータ受架電業務指導、スーパーバイザー向けコールセンターマネージメント指導、
研修コンテンツの作成、研修講師等）
※グループ内研修・外部研修など教育系スキルを中心に優先的に受講していただけます。
将来に向けてのスキルアップにも最適な職種です。
B:ATM運用管理スーパーバイザー（SV）
・ATMご利用のお客様からの電話問合わせ対応または、ATM障害時のリモート対応や出動手配等の端末操作
・カード・通帳・現金等の顧客媒体取り忘れ時の事務手続きおよび管理対応
・お客様対応における電話対応オペレーター支援及び事務手続き承認・管理
・委託先報告、品質管理、日報・月報作成管理、教育指導等管理者業務、その他付随事務業務
■シフト勤務
勤務パターンは以下の通りです
実働7.5H 休憩1H
（例）交替勤務 (1)9:00～17:30 (2)14:00～22:30
※シフト等は相談した上で決定します。（原則(1)シフト）
※シフト勤務手当として25,000円／月が支給されます。
し研修期間中は、平日（月～金)9:00～17:30勤務で、入社後約３か月（習得状況で変更あり）
■■■東京夜間専任■■■
※週休3日制
【業務の概要】
・金融機関のお客様からのカード・通帳など紛失にかかる電話受付および端末操作
・グループ内マネジメント業務およびオペレータ指導
・受託金融機関向けの各種連絡票や報告書の作成
・品質管理および教育指導など管理者業務
■シフト勤務
勤務パターンは以下の通りです
・勤務パターンは以下の通りです。
21:15～07:15のうち、実働9.0H 休憩1H
但し研修期間中（入社後約1週間。業務習得状況により変化あり）は、平日（月～金）9:00～17:30勤務
で入社後約10日程度（習得状況で変更あり）
・シフト勤務手当として25,000円／月が支給されます。
- 応募資格
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- 必須
- コールセンター経験、または金融業界経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤務 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都 江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町
東京メトロ東西線「東陽町」駅4番出口より徒歩7分
- 勤務時間
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■昼勤務 ※週休2日
勤務パターンは以下の通りです
実働7.5H 休憩1H
（例）交替勤務 (1)9:00～17:30 (2)14:00～22:30
■夜間専任 ※週休3日
勤務パターンは以下の通りです
・勤務パターンは以下の通りです。
21:15～07:15のうち、実働9.0H 休憩1H
- 年収・給与
- 400万円 ～ 549万円
