募集要項
- 募集背景
- 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。
- 仕事内容
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テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。ヘルプデスクとしての業務が得意で
案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を
お願いいたします。
リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。
■業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ナレッジの作成
・課題管理や、顧客対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ヘルプデスクとしてのご経験
・一次調査、ベンダへの調整経験
- 歓迎
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【歓迎条件】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・MicrosoftAzureの操作経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 組織構成上のバランスの維持のため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
今回参画いただくチームメンバーや顧客とのコミュニケーション
ヘルプデスクとして問い合わせ内容から質問を読み取る力、調整力がある方を希望いたします。
- 雇用形態
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正社員採用
試用期間：有（6ヶ月）※待遇面での変更はありません。
- ポジション・役割
- リーダー
- 勤務地
- 東京都千代田区神田須田町2-25-16 日宝秋葉原ビル11F
- 勤務時間
- 就業時間：9:00 ～ 18:00（休憩1時間）
- 年収・給与
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年収 6,000,000 円 - 6,500,000円
■年収：前職の給与を考慮
※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。
想定年収：600万円～650万円
基本給：348,627～375,000円
固定残業代：85,350~91,470円(30時間分)
■昇給：年1回
■賞与：年1回
■契約期間：期間の定めなし
■試用期間：6ヶ月
- 待遇・福利厚生
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加入保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生 ■待遇・福利厚生補足
通勤手当：上限30,000円/月
社会保険：補足事項なし
■教育制度・福利厚生補足
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度
■その他補足
・役職手当
・リモート手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当：12歳まで：10,000円／月
12歳以上18歳まで：20,000円／月
・育児休暇取得実績：有
育休後復職率：100％
- 休日休暇
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休日休暇：完全週休2日制（土日祝）
年間休日数：125日
年次有給休暇（試用期間満了後10日付与）
夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など
- 選考プロセス
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【STEP1】応募
【STEP2】面接（2回を予定）
一次面接…採用/現場担当者
※一次面接通過者のみ：適性検査実施有
最終面接…同社代表取締役
【STEP3】内定
※一次面接・面談はWeb会議等を用いたリモート対応可能です。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募から内定までは約2週間を予定しています。
