募集要項
- 募集背景
- 成長拡大のため
- 仕事内容
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化粧品や機能性食品、医薬品を提供する製薬会社でキャリアアップを目指しましょう！！【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・自社コールセンターの管理
・パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画
【業務の魅力】
・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。
・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。
【組織構成】
課長以下80名
【ミッション】
・コスト削減
・品質向上
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・コールセンターマネジメント経験（SV含む）
【尚可】
・入電予測、受電体制構築の経験・クライアント交渉経験
・各種レポート作成経験・業務フロー作成経験
・トークスクリプト作成経験・研修講師経験
■勤務時間補足
・基本8：50～17：50（休憩1時間 実働8時間）で勤務。
※3～5回／月、8：00～17：00（休憩1時間 実働8時間）で勤務。
・土日祝出勤は当番制で2回／月程度、振替あり。
・稀に、12：00～21：00（休憩1時間 実働8時間）で勤務する場合もあり（※現状はなし）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月（条件に変更なし）)
- 勤務地
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福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7
福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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シフト制／8：50～17：50※勤務時間補足に記載
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額250000円
給与:月給補足：残業25時間想定
賞与:年2回（5月・11月）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限5万円／月）・社員割引制度・社員持株会制度・親孝行手当（1万円／年）・自己研鑽手当（5万円／年）・社会貢献休暇・子育て応援企業に応じた育児支援制度・慶弔見舞金制度・出産祝金・学校入学時の就業祝金制度・結婚祝金・通年オフィスカジュアル・本社社員食堂(カフェテリア)・退職金制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】週休2日制※シフト制、年末年始、慶弔休暇、誕生日休暇、有給休暇（入社日に入社月に応じた年次有給休暇を付与）等
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→Web適性検査（SPI）→最終面接→内定※状況に応じて面接回数が増減する可能性あり
※状況により変更になる場合あり
