募集要項
- 募集背景
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増員
- 仕事内容
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CTCグループの安定した経営基盤！自由な働き方！離職率3％！【職務概要】
顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案
【職務詳細】
（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務
・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）
・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理
・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）
（２）各種申請受付対応
・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付
（３）PC、iPhone運用
・資産登録、初期化、ロック解除、端末回収
（４）在庫管理
・消耗品発注支援、送付、受け渡し
・NW機器管理台帳更新、送付、保管
・リース返却支援
（５）運用改善
・FAQサイト運用（FAQ／マニュアル／フローの登録／更新）
・運用マニュアル、運用フローの作成、更新
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ヘルプデスクもしくはシステム運用業務で3年以上の実務経験がある方
【歓迎】
・AzureやMicrosoft関連資格保有者
・SharePoint運用、PowerShell活用経験
・Intune， Defender， MECM運用経験
・チャットボット、AIの運用活用（FAQ、ヘルプデスク）経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・コミュニケーションが良好で協調性のある方
・ヘルプデスクもしくはシステム運用業務で3年以上の実務経験がある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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都内（中野）顧客先オフィス
案件先に配属
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 8：45～17：15／10：00～18：30
- 年収・給与
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年収:510万～660万程度
月給制：月額281000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、通勤手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
