募集要項
- 募集背景
- 業績拡大に伴う人員増大
- 仕事内容
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コンサルファーム・SIerに指南するノウハウを持つDX企業！【職務概要】
同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびマネジメント業務をご担当いただきます。自社製品である高速OCRやワークフローシステムを活用し、顧客の大量帳票の読み取りからデータ化までを行う請負業務の司令塔として、効率的な運用体制を構築する役割です。
【職務詳細】
・オペレーション管理：データ入力、書類チェック、スキャン等の事務チームの運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エラーチェック、是正対応）。
・メンバーマネジメント：協力会社（パート・アルバイト）、派遣スタッフ等のシフト管理、業務分担、作業指示、勤怠管理、労務対応、教育研修。
・クライアント対応：業務報告、問い合わせ対応、品質フィードバックに基づいた改善策の提案。
・業務改善：業務フローの見直し、生産性向上のための仕組みづくり、マニュアル整備。
・トラブルシューティング：業務遅延や品質不良等のイレギュラー対応。
【その他・魅力】
同社は画像処理技術で世界最高水準を誇り、金融機関や官公庁等のプライム案件を多数受託しています。単なる作業管理に留まらず、自社の最新技術（AI、RPA等）を組み合わせたDX推進の現場をマネジメントするやりがいがあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、またはSV経験（業界不問）
・BPOビジネスの経験
・PCの操作経験（Word、Excel、電子メール他）
【尚可】
・リーディングカンパニーでの業務経験（業界不問）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月(期間中の勤務条件変更無し))
- 勤務地
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東京都港区芝浦4-2-25 田町CKビル
JR山手線「田町」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分
- 年収・給与
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年収:450万～700万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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確定拠出年金（401K）、研修制度、従業員持株制度、団体生命保険、選択制退職金制度、引越費用負担（同社規定に準ずる）、育児時短勤務制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、ビジネスカジュアル、通勤交通費、退職金
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、マタニティ特別休暇、育児復帰後特別休暇、裁判員休暇、生理休暇、積立有給休暇、看護休暇、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（2～3回）、WEB適性試験⇒内定（場合により筆記試験有り）
※状況により変更になる場合あり
