募集要項
- 募集背景
- 欠員補充及び業務拡大による増員
- 仕事内容
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夜勤なし／年休123日／1日7時間勤務／残業少／総合通販企業【職務概要】
以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。
1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。
【職務詳細】
・お客様からの電話対応
・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注
・商品の使い方などの案内
・配送状況の確認と案内
・データ入力
・お問い合わせへの対応 など
※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって同社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】 ※すべて必須
・コールセンター業務の経験（3年以上）
・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）
・タッチタイピングが可能な方
【尚可】
・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方
・コールセンターSVまたはLDの経験
・通販業界または流通業界での勤務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階（池袋オペレーションセンター）
東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～22：00 シフト制 （所定労働時間：7時間0分）
- 年収・給与
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年収:518万～612万程度
月給制：月額305000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月／12月）※年5ヶ月分（見込）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（月50，000円まで）、慶弔見舞金制度、傷病見舞金制度、残業手当（管理職以外）管理職の方は、管理職手当がつきます、自販機、電子レンジ、個人ロッカー
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日数123日、完全週休2日制（休日はシフト制）、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始休暇（6日間）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
