募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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エンタメ業界へチャレンジ★国内最大級のライブ配信サービス「ミクチャ」【職務概要】
国内累計1，800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」内の上級会員に対するサポートからオフラインイベントの企画運営等上級会員の方に関わる業務全般をお任せします。新チームのため、立ち上げメンバーとしての参画となります。
【職務詳細】
ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足してもらえるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。
■アプリ内上級会員様のサポート
■上級会員様の新規獲得
■上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営
【「ミクチャ」について】
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1，800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級となるIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
【尚可】
・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設／会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・マルチタスクで物事を処理し、細かい配慮ができる方
・臨機応変に自ら考え行動できる方
・指示待ちをするのではなく、自ら行動を起こすことができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヵ月（給与は本採用時と同額）)
- 勤務地
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〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
JR各線、小田急線、京王線「新宿」駅南口より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
年俸制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のため無し
昇給:年2回(4月、10月)
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費支給（上限月2万円）、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可、勉強会補助、引越し補助：住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 ※年間休日123日(直近実績)
- 選考プロセス
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書類選考→面接（1回～3回）→内定＋オファー面談 ※面接時服装自由
面接時にスキルチェック、適性検査、リファレンスチェックを実施いたします。※事業部によって選考フローが異なります。
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【やりがい】新設されたばかりのため、立ち上げメンバーとして自身の手で新しい組織を創り上げることが可能な環境です！お客様からの様々なリクエストに応えるためにこれまでの経験や機知に富んだ能力を発揮できる大変やりがいのある仕事です。
