【東京：リモート】プロジェクトマネジメント（BPO業務） ※土日休み ※年間休日120日以上トランスコスモス株式会社の転職・求人情報 42209572

募集要項

仕事内容: 【東証プライム上場】福利厚生充実◎経験を活かして活躍できます！
【職務概要】
BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、ITBPO領域のサービス提供におけるプロジェクトマネージャーをお任せします。一気通貫でプロジェクトのマネジメントをお任せします。

【職務詳細】
・プロジェクト計画：業務内容、スケジュール、予算などを計画
・進捗管理：計画通りに進むように、進捗状況を把握し、必要な調整を実施
・チームマネジメント：チームメンバーをまとめ、モチベーションを維持
・折衝業務：ステークホルダーとのコミュニケーション。クライアントや関係者と協力し、プロジェクトの進行
・品質管理：サービスの品質を維持し、顧客満足度を高める。

プロジェクト事例
・大手製造系企業におけるヘルプデスク案件
・官公庁案件におけるITデバイスキッティング案件等
※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・コールセンター、ヘルプデスク、キッティング、カスタマーサポートいずれかの業務における進捗管理経験

【尚可】
・IT BPO領域でのPM経験

＜業務の魅力＞
BPOサービスの成功に不可欠な役割を担えるポジション。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことができます。

勤務地: BPO亀戸センター（東京都江東区亀戸7丁目61-20）※案件によっては客先の可能性あり
都営新宿線「大島」駅徒歩14分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
喫煙情報：配属先により異なる

選考プロセス: 書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり　※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

【会社の特徴】
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

売上高: ■売上高／経常(単体) 1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月) 1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月) 1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月) 【売上高（連結）】 1865億 300万円(2014年3月期) 1663億3500万円(2013年3月期) 1612億　800万円（2012年3月期） 1516億8700万円（2011年3月期）