募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業【職務概要】
ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。
【職務詳細】
・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
・各担当の業務の2次確認、レビュー等
・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整
【ミッション】
グローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しながら、高品質なヘルプデスクサービスの提供とチームのパフォーマンス最大化を牽引していただくことを期待しています。
【リモート】
基本リモートワークだが、週1回出社あり
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
・ビジネスレベルの英語力
→インドオフショアとのコミュニケーション
→海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力）
【尚可】
・チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方
・大手総合商社との業務経験のある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・主体的に業務に取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)
- 勤務地
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東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー
地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 出退勤の時刻は自由であり、8時間勤務したものとみなす
- 年収・給与
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年収:580万～1000万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤費全額支給、介護保険、厚生年金基金、キャッシュバランス型年金、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）、社内リラクゼーションルーム
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（初年度10日 ※入社日により変動有）、慶弔休暇、育児・介護休業
- 選考プロセス
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書類選考（人事・部門）→一次面接→二次面接、HR面接、バックグラウンド審査→内定→オファー面談
※状況により変更になる場合あり
