募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【グロース上場】福利厚生充実／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎【職務概要】
新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。
【職務詳細】
・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話）
・集計、分析、改善施策の実施と効果測定
・AIを活用した業務効率化の推進
・サービス開発のためのアンケート等調査業務
将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当していただくことも可能です。
※不動産STについての知識は不問（入社後にキャッチアップしていただきます）
※対面の顧客対応は基本なし、電話・メールがメイン
※クリアル株式会社に入社後、新サービスのリリースまでの間にグループ会社（証券会社）に出向し、その後転籍予定となります。
※期限の定めなし
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方
・ToCの電話営業経験のある方
【尚可】
・証券外務員1種をお持ちの方
※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・セルフスターター（主体的）な方
・コミュニケーション能力に自信がある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変動なし）)
- 勤務地
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東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F
JR各線「新橋」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
標準勤務時間／10：00～18：30 ※実働7時間30分
- 年収・給与
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年収:500万～700万程度
月給制：月額417000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:内規に基づく業績賞与支給
昇給:有り
- 待遇・福利厚生
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定期健康診断（年1回）・家賃補助（月30，000円／同社管理物件）・社内部活・従業員持株会・従業員紹介制度・表彰制度・出産・結婚祝金・ドリンクフリー・資格取得支援制度・業務に関する資格を取得する際の試験受験費用・交通費・資格合格時の報奨金(一部)・確定拠出年金 など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日程度】完全週休2日制（土、日）・祝日・年末年始休暇（12／29～1／3）・慶弔休暇・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・夏季休暇（3日）・有給休暇（入社日に付与） ・上場記念日休暇（毎年4／28)
- 選考プロセス
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書類選考→面接（※複数回）→内定
※状況により変更になる場合あり
