募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【コールセンター業務】おくすり相談担当者／完全週休2日（土日祝休み）【職務概要】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。
（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて”医療情報の一元管理”に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
【職務詳細】
■コールセンター業務
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様・患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録・管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの管理・更新
・クライアントとの窓口対応
■医療情報の一元管理業務
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール・電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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必要スキル／歓迎スキル（看護師免許保持者）
・看護師としての臨床現場経験1年以上
・Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要）
・コールセンター業務経験（歓迎）
■仕事のやりがい、魅力
様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、同社のサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。
日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションに抵抗がない方
・患者様のサポートに価値を感じることができる方
・発想が柔軟な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 13階
JR各線「池袋」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 8時45分から21時30分のうち7.5時間
- 年収・給与
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年収:400万～550万程度
月給制：月額240000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:なし
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄、遺族・遺児育英年金、定期健康診断・健康相談、休憩室、自己啓発支援、育児・介護休暇・短時間勤務制度等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休二日制、有給休暇 初年度16日（以後、毎年２日ずつ増加し最大24日）※入社月により付与日数が変わります。年末年始休暇 6日
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 安定した基盤のもと、自分らしく働きながら医療業界の発展に貢献できる環境です。
