募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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有給取得率78％／副業可／キャッシュレス化による成長市場のクレジットカード業界【職務概要】
初期の延滞債権のあるお客さまに満足してもらえるサービスの提供を目指した
対応を行っていただきます。
【職務詳細】
・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）
・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）
【本ポジションの魅力】
★生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に
寄り添った業務ができます。
★オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。
【組織・チーム紹介】
★同社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを
提案する」をミッションとして掲げています。
★AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しています。
★同ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で
未収債権の回収業務を行う組織となります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・お客様対応経験（要コミュニケーションスキル）
・基本的なPC操作スキル
【尚可】
・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- PayPay 5 sensesに当てはまる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区四谷1-6-1
JR中央線「四ツ谷」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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シフト制
原則：9時00分～17時45分
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
年俸制：月額333000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:インセンティブあり（年1回）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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時間外勤務手当、通勤交通費、社保完備、確定拠出年金制度、財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）、共済、定年再雇用制度、PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日124日、完全週休2日制（土・日・祝日）※３か月～４か月に一回程度、土日祝日に出勤する場合あり（出勤した場合代休あり）、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇、積立年休、課題解決休暇、育児休暇、介護休暇 他
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次選考 → リファレンスチェック・適性検査 → 最終選考 → 人事面談 → 内定
（開発エンジニア：コーディングテスト、インフラエンジニアITリテラシー検査 あり）
※状況により変更になる場合あり
