募集要項

仕事内容: 同社のカスタマーサポートとして以下業務を担っていただきます。
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心）
・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務
・問い合わせデータの分析、FAQの整備
・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進

【同社について】
「オリパワン」という、トレーディングカード（トレカ）のオンラインオリパ（オリジナルパッケージ）サービスを運営しており、この分野で急成長しています。

【やりがい】
・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます
・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます
・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。
高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。

応募資格

勤務地: 勤務地住所：東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F
沿線名：大江戸線／勝どき駅／徒歩8分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

年収・給与: 年収：450～500 万円
年俸制年俸の1/12を毎月支給月額375000円～基本給278900円～
月額＝月額基本給＋固定残業代(月45時間分として96100円以上/超過分別途追加支給)
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり年１回

会社概要