募集要項
- 募集背景
- 規模拡大に伴う増員採用
- 仕事内容
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【未経験歓迎】昨年度賞与実績6か月／WEB面接可！医療のインフラ事業です！【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
・トラブルシューティング
・リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
【期待すること】
同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定）
【尚可】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月)
- 勤務地
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〒104-0028
東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F
JR・東京メトロ「東京」駅より地下直結
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制度（コアタイム10：00～17：00）
- 年収・給与
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年収:444万～900万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:6ヶ月（年2回：5月、12月）※業績により変動
昇給:年1～2回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当（会社規定あり）、家族手当（子ども一人につき月1万円支給）、休日出勤手当、管理職手当、住宅手当、出張手当、定期健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接種費用全額補助、入社時の引越し手当（条件あり）
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】週休二日制（土曜、日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）、産前産後休暇制度、育児短時間勤務制度
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒適性検査（SPI）⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
