募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため。
- 仕事内容
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社内クラウドサービス改善に携われるポジション／年間休日125日◎＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる
【職務概要】
自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。
【職務詳細】
■スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携）
■チームミーティング（CS課内での情報共有・進捗確認）
■施策企画（顧客満足度向上・アプリ定着策の検討）
■ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集）
■機能改善要望整理（ユーザー声をもとに提案作成）
■カスタマーマップ更新（顧客状況の可視化）
【将来的なキャリア】
・クラウドサービスの企画段階から参画
・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・客先常駐型の社内SE経験
・IT系カスタマーサポート経験
・IT関連商材の営業経験
【尚可】
カスタマーサクセス経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都 江戸川区 西葛西5-4-6アールズコート3階
東京メトロ 東西線 「西葛西」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 8時30分～17時30分 （実働8時間）
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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・社員旅行・テーマパーク（家族もご招待）・バーベキュー・ファミリーデー（子どもに職場体験）・介護、住まい、健康、年金などの対応策を習得機会提供・永年勤続・健康診断（健康保険加入者）・ストレスチェック（健康保険加入者）・クラブ活動・給料日にお菓子を配布・住宅手当（社員／要件あり）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、税理士試験休暇、結婚記念日休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→適性検査→最終面接
※状況により変更になる場合あり
