募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【教育×ICT化の支援】スタンダード市場上場で安定性抜群／各種福利厚生充実◎【職務概要】
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。
【職務詳細】
■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応
※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。
※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。
■サポート時の再現検証や検証業務応援
■技術資料作成
■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務
【業務内容変更の範囲】
会社が指定する業務
※専門性を高めていただくため当面異動なし
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ヘルプデスク／カスタマーサポートの実務経験、またはシステムエンジニア／情報システム部門としての顧客折衝経験をお持ちの方
・PC知識／キッティング経験をお持ちの方
【尚可】
・プロジェクト／メンバー管理、サーバー・ネットワークの管理経験をお持ちの方
・英検2級／TOEIC：550点～程度の英語スキルをお持ちの方
・Linuxサーバ管理／構築経験をお持ちの方
・基本情報技術者／ITパスポートの資格をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・成長意欲のある方
・主体的に行動できる方
・セルフスターターな方
・成長意欲のある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー22F
りんかい線「天王洲アイル」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社が指定する場所
※専門性を高めていただくため当面異動なし
- 勤務時間
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8時30分～17時30分（実働8時間）
※対応業務内容により時間シフトあり
- 年収・給与
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年収:462万～640万程度
月給制：月額233500円
給与:※月額に地域手当を含む
賞与:年2回（6月25日・12月10日）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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住宅手当、家族手当、慶弔見舞金、社員持株会制度、インフルエンザ予防接種費用補助、確定給付年金制度、特許申請報奨金制度、再雇用制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日123日】完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、年次有給休暇（4月1日～9月30日入社：15日、10月1日～3月31日入社：5日を入社日に付与／以後毎年4月1日に付与）、結婚休暇、忌引休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接+筆記試験 → 最終面接 → 内定
※状況により変更になる場合あり
