コールセンター運営・管理
【愛知】ヘルプデスク(SV・MGR候補) ※土日休み ※年間休日120日以上
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掲載期間:26/04/21~26/05/10求人No:WORKP-406187422
NEWコールセンター運営・管理

【愛知】ヘルプデスク(SV・MGR候補) ※土日休み ※年間休日120日以上

SCSKサービスウェア株式会社
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募集要項

募集背景
全社業務効率化と既存業務の安定運用のため
仕事内容
【年間休日122日】未経験歓迎!/残業代全額支給!/企業の課題を解決!
【職務概要】
BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。

【職務詳細】
1、プロジェクト運営
(進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善)
2、拡大計画の立案、実行
(顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画)

<業務イメージ>
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大を担当していただきます。
プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。
<プロジェクトの業界例>
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
必須
【必須】
・マネジメント経験(メンバーやチームの統括、管理等)
・プロジェクト運営経験(ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営)

【尚可】
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
フィットする人物像
・セルフスターターな方
雇用形態
雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月 ※試用期間中の給与の変動なし)
勤務地
※プロジェクトにより異なる(名古屋・刈谷・豊田を想定)
※プロジェクトにより異なる(名古屋・刈谷・豊田を想定)
勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる
勤務時間
9:00~18:00(配属先によりフレックス勤務あり)
年収・給与
年収:460万~700万程度
月給制:月額285000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
待遇・福利厚生
社会保険完備、通勤手当(規定内支給)、退職金制度(確定給付年金および確定拠出年金)、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、資格取得支援制度、各種相談窓口、無料健康診断(35歳以上は人間ドック)
喫煙情報:屋内禁煙
休日休暇
【年間休日122日】完全週休2日制(土日祝)または週休2日制(シフト制勤務)、年末年始休暇、有給休暇(20日)※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇
選考プロセス
書類選考→適性検査(2種)→合否判定→一次面接→合否判定→(求人によっては)二次面接→合否判定→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名
SCSKサービスウェア株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス

【会社の特徴】
【東証プライム上場企業のグループ会社】
グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

【IT技術×BPOサービスを展開】
同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。
設立
1983年3月
資本金
6.2億円(資本準備金含む)
従業員数
5599名(2023年3月)
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040590紹介事業許可年:2003年
設立
2003年3月
資本金
4,200万円
代表者名
代表取締役会長CEO 田村高広/代表取締役社長COO 林徹郎
従業員数
法人全体:1,464名(2026年3月末現在 / 契約社員・パート・出向者含む)※グループ全体

人紹部門:1,100名以上(2026年4月時点)
事業内容
人材紹介サービス
人材育成サービス
公共事業受託サービス
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040590
紹介事業許可年
2003年
紹介事業事業所
札幌・千歳・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・浜松・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
登録場所
ホームページ
http://www.workport.co.jp/
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