募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
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★職種未経験歓迎★保険事務領域の業務効率化推進／将来の企画候補／キャリアパス充実／DX推進／福利厚生◎～
■配属部署と業務内容について
以下いずれかの部署への配属を想定しております。
〇保険金コンタクトセンター
〇コンタクトセンター統括部
業務内容は以下の中から、ご経験や適性を踏まえてお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
その他ペーパーレス化等のDX推進に注力しており、保険金支払いまでの工程においての自動化に向け、業務効率化を進めています。
■得られるスキル
営業や異業界での経験を活かして、業務改善プロジェクトを推進する能力が身に付きます。
単純な作業（ルーティンワーク）ではなく、「どうすればもっと良くなるか」という思考力を身に付けることができ、業務効率化施策に落とし込むことができます。
■組織構成
全国（契約サービス部門は東京と淀屋橋がメイン）に正社員・派遣社員を併せ約2500名在籍しており、男女比は3:7です。
金融機関を始め異業界からも中途入社者が多く、専門性を高めたい、新たなフィールド・職種でキャリアアップを目指したいといった方が入社しています。
■キャリアについて
将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。また、ジョブポスティング制度という社内公募制度があり、キャリアを自らの手で切り開くことを推進しています。契約サービス部門以外へもチャレンジいただくことが可能です。
■働き方
時短やフレックス制が充実。在宅勤務や残業時間は配属部署により異なるため、ぜひご面接でご確認ください。
社風は役職で呼ばない等フラットで柔和な組織であり、服装も自由度が高いです。家賃補助などの福利厚生も充実しており、安定基盤で腰を据えて働ける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
・コンタクトセンターでの職務経験がある方
※オペレーター経験のみは不可となります。
■歓迎条件：
・生保業界でのコールセンターのご経験
・金融機関 でのご経験
- 雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
【契約の更新】：なし
＜試用期間＞
6ヶ月
- 勤務地
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＜勤務地詳細＞
仙台総合支社
住所：宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 アエル22階
勤務地最寄駅：仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
※総合職採用の為、将来的な全国転勤の可能性がございます。
※一都三県以外の配属の場合、別途転勤手当（4万円～6万円/月）と住宅補助（例：6万円/月までの9割会社負担）の支給がございます。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 勤務時間
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＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
※フレックスタイム（コアタイム無し）制度があり、ほとんどの社員が利用しています。
- 年収・給与
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＜予定年収＞
550万円～730万円
＜給与補足＞
※上記所定労働7時間に対し月20時間残業を含む想定年収
■賞与：年３回、支給時期：6月(固定）/12月（固定）/3月（決算賞与のため変動）
■転勤手当：首都圏以外の配属の場合、上記に加え月4～6万の手当がつきます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：借り上げ社宅制度あり ※条件有
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：対象：勤続3年以上の社員（職務特定社員は別規定有）
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・教育制度
国内・海外留学制度、公的資格取得援助制度、自己啓発支援制度(通信教育制度など)、社外セミナー派遣制度
＜その他補足＞
■その他福利厚生
・従業員持株会
・財形貯蓄制度
・ベネフィット・ステーション
■各種手当
・時間外手当：あり
※採用地である東京から首都圏以外への転勤に限る。
・転勤手当：あり（40,000円～60,000円）
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始、クリスマス休日（12/25）、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、ボランティア休暇等
- 選考プロセス
- 書類選考⇒面談2回⇒採用内定
