募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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技術的知識を活かし、グループ会社のサービスを支える技術相談・トラブル解決の要。【職務概要】
同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。
【職務詳細】
・子会社のサービス担当との技術的なやり取り
・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付
・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応
・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応）
【備考】
・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。
・状況により年1～2回程度の出張が発生します（期間は1週間～2週間、最長1ヶ月程度）。
【本ポジションの魅力】
技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社外とのやり取りが可能な方
・英語：ビジネスレベル（メール・会話）
・日本語：ビジネスレベル（メール・会話）
【尚可】
・電気知識をお持ちの方
・カスタマーサービス／フィールドサービス等の経験をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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広島県福山市引野町5-6-10
JR山陽本線「東福山」駅から徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:470万～670万程度
年俸制：月額333549円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績連動賞与
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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退職金制度、通勤手当、従業員持株制度、貸付金制度、育児に伴う就業時間短縮制度、定期健康診断、クラブ活動、マイカー通勤可
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日125日(土日祝)、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、育児・介護休暇制度、GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査（性格診断＋知的能力診断）→一次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
