募集要項
- 募集背景
- 新規業務のため
- 仕事内容
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CTCグループの安定した経営基盤！自由な働き方！離職率3％！【職務概要】
同社のサービスデスクとしてご活躍いただきます。
【職務詳細】
・ユーザーサポート業務
・トラブルシューティング、エスカレーション
・申請業務
・IT機器管理／資産管理
・システム運用（定型／非定型）
・ドキュメンテーション
入社後当面～中長期的な業務イメージ：
入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、
ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。
【キャリアアップ】
・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる
・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本（メンバー層）からサービス設計・提案（リーダー層）まで経験することができる
・運用エンジニアから運用コンサル／運用設計者へのステップアップが目指せる(ITサービスマネジメント(品質の作りこみ方)を学べる)
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
次のいずれかのご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート経験（3～5年以上）
・SaaSサポート経験（1～2年以上）
・WindowsOSのオペレーション、及びOS周りの基礎知識
【歓迎】
・情報システム部門経験
・基本情報技術者試験、Microsoft関連の資格保有
・顧客折衝スキル
・高いコミュニケーションスキル
・チームでの品質向上や改善施策の実行経験
・成長意欲及び向上心
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都内顧客先オフィス
東京都内顧客先オフィス
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
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9：00～17：30
- 年収・給与
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年収:510万～820万程度
月給制：月額281000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、住宅手当、通勤手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
