募集要項
- 募集背景
- 体制強化のため
- 仕事内容
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ログ調査やSQLを駆使し、小売業界のインフラを支える専門ヘルプデスク【職務概要】
同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます
【職務詳細】
・POS端末のログ調査・分析、リカバリー対応
・開発部隊への詳細な調査依頼、連携
・問い合わせ内容のトレンド分析および顧客への月次報告
・軽微な運用・保守案件への対応
・顧客向けの見積作成
・ベンダーコントロール、マスタメンテナンス
・機器入替に伴うスケジュール管理、問い合わせ対応、ベンダー調整
・新店設置後のPOS動作確認
■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・Windows端末のリモート操作経験
・ログファイルの調査分析等の経験
・簡易なSQLの発行、データの照会・更新ができること
【尚可】
・流通小売業に関するレジ操作経験
・製品サポートのヘルプデスク経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・複雑な切り分けにも落ち着いて対応でき、他部署やベンダーと円滑に連携できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヵ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋紡ビル
京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 08時00分～27時00分（左記時間内でのシフト制／実働8時間）
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（3月、9月）
昇給:年1回（1月）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、通勤手当（上限50，000円／月）、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、資格取得補助、産休・育休制度、介護休職制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間124日、シフト制、夏期休暇、年末年始休暇、その他（慶弔・特別休暇）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）
- 選考プロセス
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書類選考⇒適性試験（WEB試験）⇒面接（1・2回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
