募集要項
- 募集背景
- 医療業界のIT化が進む中で、更なる事業拡大を実現させるための増員募集を行います。
- 仕事内容
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自社システムを導入している介護・福祉事業者からの問い合わせに対応するテクニカルサポート職をお任せします。システムの操作方法に関する質問に、電話やWebフォーム、LINEといった複数のチャネルを通じて丁寧に対応することが主な役割です。
＜おすすめポイント＞
●顧客の課題解決に直接貢献できる
●デジタルコンテンツの企画にも携われる
●介護・福祉業界の知識が身につく
■具体的な仕事内容
＜担当業務＞
介護・福祉事業者向けに提供している自社システムのサポート業務が中心です。
●具体的な業務一覧
・自社システムの操作方法に関する問い合わせ対応（電話、Webフォーム、LINE）
・介護保険サービスの請求業務や記録業務に関するサポート
・デジタルコンテンツを活用した新サービスの企画
・その他、熟練度に応じた課題解決業務
◎問い合わせ内容は、介護保険の請求業務や記録、集計など多岐にわたります。入社後は、まず内容の理解から始め、徐々に課題解決まで担当範囲を広げていけるのでご安心ください。
■この仕事で得られるもの
顧客からの「ありがとう」という言葉が、直接的なやりがいにつながる仕事です。システムの操作に困っているお客様をサポートし、無事に課題が解決された際には、大きな達成感とともに、社会のインフラを支えているという貢献実感を得ることができます。
■教育・キャリア
入社後6ヶ月間の試用期間を通じて、業務に必要な知識やスキルを習得していただきます。先輩社員がOJT形式で丁寧に指導するため、未経験の分野でも安心してスタートできる環境です。将来的には、本人の意欲や適性に応じて、社内組織の中核を担うポジションへのキャリアアップも目指せます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織詳細は選考の過程でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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＜学歴不問・職種経験不問・業界経験不問＞
▼必須条件
・基本的なOffice操作スキル
・正社員としての就業経験
▼たとえばこんな方にぴったりです！
・介護や福祉の分野に興味をお持ちの方
・人と接すること、コミュニケーションを取ることが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2丁目11番1号
アクセス：各線「盛岡駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：7時間45分
休憩時間：1時間15分
月平均残業時間：20時間
※ノー残業デー有
- 年収・給与
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年収：382～497 万円
月給制
基本給：220000円～280000円
残業代：全額支給
変動手当：地域手当 ※札幌・金沢勤務は6,000円、宇都宮・広島勤務は13,000円、東京・名古屋・大阪勤務は25,000円
家族手当
役職手当
転勤手当
資格手当 ※一時金
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり80000円) ※社用車で通勤される場合は、通勤手当の支給対象外となります。
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 転勤者へは社宅制度あり、退職金有（勤続2年以上の方が支給対象）、確定拠出年金、産業医による健康相談会（月1～2回）、社内表彰制度有
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考⇒1次面接（人事）⇒2次面接（所属部門・人事）⇒内定
※選考フローは変動する可能性があります。
