募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
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東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実【職務概要】
ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。
【職務詳細】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BtoBでの顧客折衝の経験がある方
・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
【尚可】
・日商簿記検定3級、2級
・給与計算実務能力検定2級、1級
・ITパスポート
・一般企業での経理・給与計算の実務経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ソフトウェアの操作に抵抗がない方
・生成AIを活用できる方、知見がある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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北海道札幌市中央区北3条西4-1-4 D-LIFEPLACE札幌9F
札幌市営地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5，000円、配偶者以外：2，000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日124日】土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日※入社時に5日又は10日を付与）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→SPI・最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
