募集要項
- 仕事内容
-
通信・IT・金融業界などのクライアントを対象に、営業企画・マーケなどバックオフィス業務を中心として、「プロセスコンサルタントとして、業務設計・業務改善をお任せ致します。同社では、SV等現場を支えてこられた方が、「安定運用する立場」から「業務そのものを設計・改善する立場」へキャリアを広げております。下記概要をご確認くださいませ。
・BPMNを用いた業務フローの可視化・再設計
・品質・生産性・KPI設計（SV経験がそのまま活きる領域）
・業務手順書・マニュアル整備による標準化
・人員配置や役割分担の見直しによる効率化
・VBA・RPAに加え、生成AIを活用した業務改善・高度化の推進
SVとして培われた「現場を理解する力」「課題を構造的に捉える視点」「関係者を巻き込んで改善を進める力」を活かしながら、より上流で業務やプロジェクトを動かす役割に挑戦したい方にとって、非常に親和性の高い環境だと感じています。キャリアとしてもPMやコンサルなど幅広く選択できる第一歩になります。
- 応募資格
-
- 必須
-
・BPOとしての経験がある方
・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県
- 年収・給与
- 500万～750万 ※応相談
