募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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100か国以上を拠点にワールドワイドなビジネス展開／年間休日128日【職務概要】
社内ユーザーのITトラブル対応／運用サポートを中心に、ネットワーク／サーバー／業務アプリの安定稼働を支えるポジション。海外ITチームと連携しながら、日本拠点のIT環境を守る役割です。
【職務詳細】
・ITヘルプデスク対応（90％）
・PC／サーバーの障害対応／動作改善
・ネットワーク／LAN／WANの不具合対応支援
・グローバルIT（海外インフラ、ERP、アプリ担当）との連携対応
・ServiceNowでの問い合わせ管理
・NAV運用サポート
【具体的には】
・PCやサーバーのトラブルシュート／設定対応
・海外ITと協力してシステム障害の原因調査／解決
・ネットワーク障害時のテスト／評価サポート
・プリンター／複合機の障害対応やベンダー連絡
・Windowsサーバー／クライアントの設定支援
・Power Automate等による簡易ツール作成
・機器リプレース、キッティング、モバイル端末対応
・問題ログ管理、リスク案内の社内共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・英語での会議／コミュニケーションができる
※TOEIC700以上目安／英語実務3年以上
※上長が海外在住のため、英語での定例ミーティングあり
・社内ITサポートの実務経験
PCサポート／ヘルプデスク／Windowsサーバーやクライアント対応
ネットワークの基礎理解とトラブルシュート経験
・基本ITリテラシー
ハード／ソフト、OS、データベース、ネットワーク構成などの基礎理解がある
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・自走して問題解決できる方
・トラブル対応に前向きに取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都 中野区 本町1-32-2 ハーモニータワー14F
東京メトロ丸ノ内線「中野坂上」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9時00分～17時20分（前後30分刻みで時差出勤があります）
- 年収・給与
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年収:600万～750万程度
月給制：月額366000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:昨年度実績4.4か月分※変動あり
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度（勤続年数2年以上）、各種社会保険、確定給付年金他
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日128日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）夏季休暇7日、年末年始9日 、有給休暇10～20日
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接
※状況により変更になる場合あり
